KUALA LUMPUR, 3 MEI 2022 – Susulan sebuah artikel terbitan New Straits Times bertajuk “Aidilfitri jolt for LRT passengers” pada 3 Mei 2022, Rapid KL, yang merupakan anak syarikat Prasarana Malaysia Berhad dan pengendali rangkaian pengangkutan awam rel, memohon maaf atas insiden brek kecemasan di dalam tren yang mendatangkan keresahan para penumpang tentang tahap keselamatan tren-tren LRT kendaliannya.
Dalam kejadian yang berlaku pada jam 11.20 malam pada 2 Mei 2022, Tren 64 yang dipandu secara automatik (tanpa pemandu) mengalami masalah teknikal ketika di dalam perjalanan dari Stesen LRT Dang Wangi menuju Stesen LRT Kg Baru.
Berpandukan tetapan keselamatan sistem tren Bombardier Mark II, Tren 64 telah menggunakan brek kecemasan supaya operasi diberhentikan secara serta-merta bagi mengelakkan kejadian merbahaya dan tidak diingini berlaku.
“Brek kecemasan digunapakai secara automatik apabila sistem mengesan masalah teknikal ketika tren beroperasi. Ia adalah satu teknik ‘failsafe’ yang perlu dilakukan supaya hanya tren yang selamat dibenarkan untuk meneruskan perjalanan,” terang Rapid KL dalam satu kenyataan hari ini.
Bergantung kepada kelajuan tren ketika brek kecemasan digunakan, para penumpang boleh mengalami kehilangan imbangan atau terjatuh sekiranya mereka sedang berdiri dan tidak memegang susur tangan yang disediakan.
Kemudiannya, Tren 64 dikeluarkan daripada perkhidmatan di Stesen KLCC dan pegawai operasi membantu mengeluarkan penumpang ke platform bagi mendapatkan tren seterusnya.
Rapid KL juga memohon maaf dan memberi jaminan tindakan susulan yang bersesuaian akan diambil bagi memastikan perkara sebegini tidak akan berulang di masa hadapan.
“Kami memohon maaf atas kejadian tersebut dan ingin menegaskan bahawa semua masalah teknikal yang dialami oleh tren-tren kendalian kami disiasat dengan teliti dan menyeluruh supaya langkah pencegahan atau penyelenggaraan dapat dilakukan dengan segera.
Berkenaan dengan penggunaan brek kecemasan yang berlaku secara mengejut, kami sedang di dalam perbincangan dengan pihak pengeluar tren supaya pendekatan yang kurang mendadak boleh digunakan bagi mengelakkan sebarang kecederaan kepada para penumpang,” tambah kenyataan itu lagi.
Rapid KL juga akan memastikan staf-staf di stesen siap siaga dan bersedia untuk membantu para penumpang dan berkongsi maklumat terkini tentang kondisi tren dan operasi perkhidmatan supaya mereka boleh merancang perjalanan mereka seterusnya dengan lebih baik.
Para penumpang yang terlibat boleh menghubungi pihak Rapid KL sekiranya memerlukan bantuan lanjut menerusi talian khidmat pelanggan 03-78852585.
